OZNAM: Vzhľadom na náročnosť plánovania letov kvôli počasiu v Tatrách je možné lety potvrdiť najskôr 24-48 hod. pred plánovaným letom s ohľadom na predpoveď počasia. Všetky rezervácie, ktoré sú vytvorené cez rezervačný systém alebo iným spôsobom (napr. telefonicky, e-mailom) sú predbežné a nepotvrdené.
V prípade ak k nám cestujete z regiónov mimo Popradu a potrebujete ubytovanie, odporúčame vyberať ubytovanie s bezplatným stornom v prípade ak sa váš let nepotvrdí.
Aktuálne informácie:
Ide o predbežnú – nepotvrdzenu rezerváciu. Váš let potvrdíme 24-48 hod. pred letom s ohľadom na počasie. V prípade ak váš voucher v dohľadnej dobe expiruje, vyplňte žiadosť o predĺženie.
Končí vám platnosť vašeho voucheru? O váš let neprídete. Vyplňte žiadosť o predĺženie a váš let predĺžime zdarma!
Zákaznícka podpora
rezervacie@flytatras.sk
Vzhľadom na aktuálnu vyťaženosť je let možné rezervovať iba prostredníctvom rezervačného systému. Rezerváciu si môžete vytvoriť na tomto odkaze
Upozorňujeme, že sa jedná o predbežnú – nepotvrdenú rezerváciu. Vašu rezerváciu potvrdíme najskôr 24-48 hod. pred plánovaným letom s ohľadom na počasie.
Pokiaľ nenájdete voľný termín, ktorý by vám vyhovoval, odporúčame zaregistrovať váš voucher/darčekový poukaz cez tento odkaz
V prípade ak sa nám uvoľní termín alebo dokážeme váš let realizovať, náš tím plánovania sa vám ozve.
V prípade ak váš voucher čoskoro expiruje, váš voucher predĺžime na ďalšie obdobie. Vyplňte tento formulár
Ak je váš let zrušený, je to z objektívnych a bezpečnostných dôvodov. Let môže byť zrušený najmä z dôvodu zlej predpovede počasia alebo iných dôvodov, ktoré by ohrozili váš let. Prosíme o trpezlivosť.
Odporúčame si cez rezervačný systém zarezervovať nový termín, no náš tím plánovania vás kontaktuje dohodne s vami nový termín.
Všetky darčekové poukazy/vouchere predĺžujeme bezplatne. Sme si vedomí, že lety môžu byť aj niekoľkokrát zrušené (z objektívnych príčin) a preto vám zabezpečíme predĺženie platnosti poukazov.
Poukaz/voucher si môžete predĺžit cez tento link
Všetky poukazy zakúpene cez zľavomat.sk sú automaticky predĺžene do 31.12.2025!
Všetky poukazy zakúpene cez zľavadňa.sk sú automaticky predĺžené do 31.12.2025!
Naša telefonická zákaznícka linka funguje z dôvodu aktívneho lietanie nepravidelne.
Pokiaľ ste nenašli odpoveď na vaše otázky, napíšte nám e-mail na fly@flytatras.sk s vaším dotazom alebo SMS na +421918108501 a naše plánovanie vás kontaktuje čoskoro.
Všetky rezervácie, ktoré sú vytvorené cez rezervačný systém BOOKIO, potvrdzujeme najskôr 24 až 48 hod. pred plánovaným letom s ohľadom na počasie. Službukonajúci pilot vás bude telefonicky kontaktovať a informuje vás o detailoch a priebehu letu.
Aktuálne sa realizujú všetky lety z medzinárodného letiska Poprad-Tatry (Na letisko 100, 058 01 Poprad).
Stretnutie je v bielej letiskovej budove s nápisom letisko Poprad Tatry vo vestibule na prízemí. Prosíme o dochvíľnosť, nakoľko v daný deň realizujeme viaceré lety a môže dôjsť k malému omeškaniu. V prípade väčšieho meškania vás bude službukonajúci pilot kontaktovať.
Všetky lety realizuje Klub tatranských letcov OZ.
Priamo na letisku Poprad-Tatry sa nachádza platené parkovisko.
Odporúčame aspoň 15 min. pred odletom.
Do lietadla vám stačí vaše bežné pohodlné oblečenie.
V prípade letov zakúpených na FlyTatras.sk máte nárok na vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia voucheru. V prípade ak váš let nestihnete v rámci platnosti poukazu, váš let predĺžime bezplatne.
V prípade poukazov zakúpených cez zľavové portály (Zľavadňa.sk a Zľavomat.sk) môžete požiadať o vrátenie peňazí priamo cez zľavové portály.
V prípade potreby kontaktujte
rezervacie@flytatras.sk
Zlé počasie?
Let presunieme na iný termín
Video záznam
Spomienkový záznam z letu - informujte nás pri rezervácií (25 eur)
Parkovanie
Priamo na letisku Poprad-Tatry
Zákaznícka podpora
Neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať.
Často kladené otázky – FAQ
Ak máte darčekový poukaz:
- v tomto prípade let jednoducho presunieme na iný termín,
Ak mate priamu rezerváciu letu:
- let bude zrušený alebo presunutý, v prípade zrušenia letu vám budú vrátene peniaze (pri platbe vopred)
Pre realizovaním letu odporúčame byť na letisku resp. mieste stretnutia (podľa pokynov) aspoň 20 minút vopred.
Samozrejme. Počas letu môžete natáčať videá alebo vyhotovovať fotografie aj mobilným telefónom.
Obliecť sa môžete akokoľvek vám vyhovuje a cítite sa dobre. V zime odporúčame štandardné zimné oblečenie.
V lietadle je prísne zakázané fajčiť a používať alkoholické nápoje a iné psychotropné a omamné látky.
Pasažier sediaci vedľa pilota (pri 3 os. vyhliadkovom lete) má možnosť si vyskúšať riadenie lietadla pod dohľadom veliteľa lietadla (pilota).
Na vyhliadkové lety používame lietadlá typu Cessna 172 a Diamond DA40, ktoré patria medzi najbezpečnejšie a najspoľahlivejšie lietadla na svete.